Veelgestelde vragen – avontuurbuiten.com
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Ja, u kunt uw bestelling wijzigen of annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Neem hiervoor direct contact met ons op via avontuurbuiten.com. Zodra uw bestelling is verzonden, kan deze niet meer worden gewijzigd of geannuleerd.
Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen?
- Ga naar avontuurbuiten.com/contact
- Klik op “Bestelling wijzigen”
- Vul uw ordernummer en gegevens in
- Beschrijf de gewenste wijziging
- Ons team neemt binnen 2 uur contact met u op
Wat zijn de mogelijkheden?
- Toevoegen van artikelen
- Veranderen van maat of kleur
- Wijzigen van bezorgadres
- Toevoegen van cadeaubon
Annuleringsvoorwaarden
- Annulering mogelijk tot 1 uur na bestelling
- Bij annulering ontvangt u direct een bevestiging
- Reeds verwerkte betalingen worden binnen 3 dagen teruggestort
Let op:
- Bestellingen na 16:00 uur worden mogelijk dezelfde dag nog verzonden
- In drukke periodes is annulering binnen 30 minuten mogelijk
- Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geannuleerd
Wat als mijn pakket al is verzonden?
Als uw pakket al onderweg is, kunt u:
- Het pakket weigeren bij bezorging
- Gebruik maken van onze 30-dagen retourpolicy
- Het product retourneren via avontuurbuiten.com/retourneren
Kost wijzigen of annuleren iets?
Nee, wijzigen en annuleren zijn gratis. Alleen bij speciaal gemaakte producten kunnen kosten in rekening worden gebracht.
Heeft u vragen over uw bestelling? Neem contact op via avontuurbuiten.com. Ons team staat klaar om u te helpen!